LINEでの申し込みやネットショッピング、銀行アプリや各種サービスの登録などでは途中でSMSへ認証番号が届くことがあります。

これは、「本当に本人が操作しているか」を確認するための大切なセキュリティ機能です。

ただ、
・認証番号がどこに届いたかわからない
・番号を確認しようとしたら元の画面が消えた
・戻れなくなった
・最初からやり直しになった
というご相談は、実際の訪問サポートでもかなり多い内容です。

特にスマホに慣れていない場合、
「アプリを閉じてしまう」
ことで途中の操作が消えてしまうことがあります。

本記事では、アプリを閉じずにSMSの番号を確認して入力する方法を、画面を見ながらやさしく解説します。

☆SMSの通知をONにしている場合

SMSの通知がONの場合は、画面上部に認証番号が表示されることがあります。

アプリを閉じずに確認できるため、比較的かんたんに操作できます。

①アプリを開いた状態で画面上部を上から下に指でスライドします

画面の一番上から、下へ向かって指でスライドします。

通知一覧が表示されます。

SMSの通知内に、認証番号が表示されます。

番号を確認したら、画面を上へ戻して元のアプリへ戻ります。

先ほど確認した番号を入力します。

入力後は、「確認」や「次へ」を押して進みます。

通知がOFFの場合は、SMSアプリを開いて番号を確認します。

アプリを完全に閉じないように操作するのがポイントです。

画面右下の「三」または「口」を押します。
現在開いているアプリ一覧を表示できます。

SMSアプリを開いて、届いている認証番号を確認します。

数字を間違えないように確認しましょう。

再度「三」または「口」を押すと、先ほどのアプリへ戻れます。

元の画面へ戻ったら、認証番号を入力します。